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线下获客，企业经常面临成本高，引流难，转化低等重重问题，如何通过互联网开展线上引流，是大部分传统实体客户急需解决的问题。
及时的与访客进行沟通，才能留住访客，变流量为销量，所以在线客服系统对于公司整体的营销必不可少。
客服的工作核心是减少问题，而不是为了增加问题
