开发指南
接口对接、代码嵌入等所有技术相关文档
移动应用 SDK for Android
在您阅读此文档之前，我们假定您已经具备了基础的 Android 应用开发经验，并能够理解相关基础概念。
JavaScript 网页插件
关于美洽 2016 JavaScript 网站插件，以及通过链接直接打开的单页美洽对话窗口的接口说明。
移动应用 SDK for iOS
在您阅读此文档之前，我们假定您已经具备了基础的 iOS 应用开发经验，并能够理解相关基础概念.
UTM 帮助文档
UTM (URL tracking mark) 指自定义链接跟踪标识，是用于跟踪链接来源、媒介、关键词、内容、名称等信息的标识。美洽可以采集和统计对话着陆页的 UTM 信息，只需在广告投放或其他第三方跳转过程中，将 UTM 参数添加到网址中。
美洽平台版接入说明
平台版接入的工作主要包含三个部分：签署美洽平台版使用协议、获取开发账号、对接美洽平台版 API将美洽客服插入到网站模板中。
服务端开发文档
美洽顾客中心可以接入企业顾客数据进行更新管理。对接主要通过接口方式，美洽在顾客对话接入的时候，主动去调用企业接口获取顾客信息更新至顾客中心。
Webhooks
美洽通过 Webhooks 功能将工作台的对话、顾客、工单数据，以回调方式主动同步到你的服务器，你可以基于收到的数据做进一步处理。
APIs V2.0
使用 APIs 访问美洽的对话、顾客、留言资源。
呼叫SDK
关于美洽呼叫SDK使用说明
工单开放API
可通过API创建工单、获取工单数据
呼叫API
可以通过接口操作管理呼叫
呼叫UI SDK
呼叫 UI SDK 使用说明
在线客服API
可以通过在线客服接口进行操作管理
语音机器人开放API
公共信息 接口鉴权 调用开放API接口时，需要在请求的Header中增加鉴权参数。 HeaderKe…
单点登录
企业客服人员就可以在内部系统一键登录美洽工作台
回复用户消息
企业可通过调用接口回复用户消息
知识库开放API
Access Token 您需要在【设置 / 开发者 / APIs】中获取工作台的 Access T…
转人工API
Access Token 您需要在【设置 / 开发者 / APIs】中获取工作台的 Access T…
