在机器人外呼过程中，企业常常需要机器人播放客户的一些真实业务数据，这种场景就需要借助变量来实现。
1.创建变量
美洽未提供默认变量，需要企业根据自身需求自行添加变量。
点击「添加变量」进入编辑弹窗。
变量名称：必填，不超过15个字
类型：必填，目前支持数字、文本、日期三种类型；企业可根据要传递数据的特征选择合适的类型。
备注：非必填项，用于区分不同变量的用途说明，可仅作为管理工具。
点击「确定」返回列表页，可以看到新加变量在列表最上方。已加好的变量如果不再使用，也可删除。
2.使用变量
在话术模板的普通话术节点中可配置要插入变量的位置，细节见下图👇🏻
添加后文本效果👇🏻，机器人会将配置的文本及变量值合成语音音频进行播报。
📢注意：目前变量值仅支持通过语音机器人APIs进行传值，具体使用方式请查看语音机器人开放API