可集成 AI 大模型获客机器人、客服机器人，
7x24 小时高效获线，高质量服务
你与客户的距离
只差一个美洽
全球渠道覆盖，网站、H5、APP、微信、小程序、百度、头条、抖音、快手、微信客服、微博、Email
更多开口，更多有效对话
正在访问页面，访客来源、行为轨迹、历史交互数据，全方位展示，意图预判与识别，灵活发起对话，可大大提升开口率，与有效对话率，不错过每一位潜在客户
优质流量渠道洞察，精准优化广告策略
整合百度、360、搜狗、神马等主流搜索广告平台与小红书聚光、抖音巨量、快手磁力等主流社媒信息流平台，支持转化数据回传，精准优化投放策略，洞悉优质流量渠道
顺畅高效服务
5 种基础分配 + 13 种高级分配规则满足多样化需求，可根据客户来源、意图智能分配 AI 或者合适的人工坐席，重复问题、标准问题由 AI 处理，复杂问题、特殊场景无缝切换至人工，人机协同，团队协同，高效服务
服务质量全面掌控
多维度的数据报表、一目了然的仪表盘、掌控全局的数据大屏，帮助管理者实时监控服务对话质量，提供全面深入的数据洞察，辅助智能决策
PC端、移动端灵活办公工作台风格自由定义
关于在线客服系统，你可能想知道
网站怎么接入在线客服？
在美洽注册后你会得到一段专属代码，交给网站技术人员部署即可，同一段代码自动适配 PC 与移动端网页。多业务线企业还可以再添加最多 30 个网站，每个网站有独立的代码与聊天窗口配置。了解更多
在线客服系统支持接入哪些渠道？
网页插件、聊天链接、App SDK、微信公众号、微信客服、微信小程序、微博、今日头条与头条小程序、百度基木鱼、搜狗 oCPC、快手与快手企业号、抖音、小红书专业号，全部在同一个工作台接收与回复。了解更多
App 和小程序里的咨询怎么接进来？
App 接入美洽 SDK，在工作台添加 APP 配置并获取 AppKey，推送方式可选不推送或自定义推送服务器；微信小程序支持扫码授权与手动填写两种接入方式。了解更多
客户咨询怎么分配给客服？
5 种基础分配加 13 种高级分配规则，可以按客户来源与意图把对话分给 AI 或合适的人工坐席。重复问题、标准问题由 AI 处理，复杂问题无缝切换至人工。
能把咨询转化数据回传给广告平台吗？
已整合百度、360、搜狗、神马等搜索广告平台，以及小红书聚光、抖音巨量、快手磁力等信息流平台，支持转化数据回传，用于优化投放策略、识别优质流量渠道。
客服可以在手机上接待吗？
PC 端与移动端工作台都提供，客户信息实时同步，团队可在两端协同接待。聊天窗口外观支持用可视化组件与调色板自定义，适配不同品牌风格。了解更多
