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博客资讯

帮助企业获得更多客户增长🚀

如何进行客户服务坐席的绩效评估?

如何进行客户服务坐席的绩效评估?

自我评估有助于你与坐席在团队中对个人角色的期望和贡献方面保持同步。这些评估还可以让你与团队成员进行更有意义、更有效的绩效评估对话。

2021年10月12日

博客资讯

如何通过数据分析提高客户满意度

如何通过数据分析提高客户满意度

据某调查机构的一份报告显示，约34%的客户体验（CX）专业人士认为，投资高级分析工具是满足未来客户期望的有效策略。

2021年10月12日

博客资讯

提高客户忠诚度的4个技巧

如果你从未制定过任何客户忠诚度提升策略，那么现在正是你制定策略的时候，不仅要开始吸引新客户，还要接触到你已经吸引和拥有的客户。

2021年10月11日

博客资讯

新控规则强势出台,在线教育行业如何自救?

新控规则强势出台,在线教育行业如何自救?

在一波又一波的监管政策下，在线教育行业的广告内容和渠道规模都在减少，除了裁员缩减，在线教育企业也在积极自救。

2021年10月11日

博客资讯

客户投诉类型与价值有哪些?

解决客户投诉是客户服务的核心工作，你应该培训员工遵守投诉解决流程，给他们尽快解决问题的权力，并鼓励客户主动提供反馈！

2021年10月11日

博客资讯

关于呼叫中心的8个误区

呼叫中心通过提供卓越的客户支持，帮助企业成长并取得客户服务的成功。

2021年10月06日

博客资讯

消费者心理如何影响客户服务

当你对客户的想法和行为有了深入的了解后，就更容易提供令他们满意的服务和支持。

2021年10月04日

博客资讯

企业如何做好全渠道客户体验

当客户体验到更为完善的服务体系时，会自动增加他们的满意度，并增加品牌忠诚度。

2021年09月13日

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