
生成式 AI 在客服行业:机遇还是挑战?
在客户服务领域,AI的影响已经显现。到2024年,全球聊天机器人市场将达到9.94亿美元。

AI客服实现跨境营销自动化的注意事项
尽管AI客服带来了诸多好处,企业在实施过程中仍需关注多个方面,确保顺利部署并实现效益。

2025:关于AI客服的 5 个预测
随着AI客服逐渐成为企业提升客户服务效率和体验的重要工具,选择一个合适的AI平台来支持这一转型变得尤为关键。

AI智能客服:如何构建高效增长型客服体系?
在构建增长型客服体系的过程中,AI技术发挥着至关重要的作用,它不仅能够优化现有的客服流程,还能够通过全面的客户数据分析,帮助企业精确定位潜在客户并提供量身定制的服务方案。

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品牌出海必备:在线客服系统选型全攻略
品牌出海的过程中,选择合适的在线客服系统是确保客户体验和运营效率的重要一步。

2025中国企业出海应该了解的在线客服新趋势
客户服务已不再是传统的“支持”角色,它正逐渐成为品牌营销的重要组成部分,直接影响客户体验、品牌形象及企业的全球竞争力。

接入在线AI客服系统,大幅提升客服管理效率!
AI客服将不仅仅是一个工具,它将成为企业与客户之间重要的桥梁。