欢迎使用美洽👏
这是一份面向新人客服的使用指南。
只需二步，即可完成基础配置，轻松上手！
🤚 So~ Let’s go ！
第一步：开通美洽账号
企业管理员添加你的邮箱和其他信息后，美洽将向你的邮箱发送激活邮件，你只需进入此邮箱，点击👉激活，即可使用该邮箱登录美洽工作台。
邮件示例：
个人账号信息包括如客服欢迎语、客服昵称、客服头像、在线状态等；
第二步：设置个人账号信息
1.修改客服昵称
客服昵称是对你的用户展示的；
2.设置客服欢迎语
客服欢迎语是针对你的账号的，当用户开启和你的对话是，系统会自动发送配置的客服欢迎语；
3.更换客服头像
鼠标移入【导航-头像】处，选择【账号信息】，点击【更换头像】。
4.修改在线状态
鼠标移入【导航-头像】处，可调整账户在线状态：在线 or 隐身
PS：隐身状态下不能接待对话哦~
👌OK，新手之旅到此结束！ 一切就绪，立刻前往工作台接待你的第一通对话吧！