智能语音机器人的未来趋势

简单一句话介绍：智能语音机器人就是代替销售人员自动给客户拨打电话，自动沟通，自动筛选，留下有意向的客户，推送给你。是企业低成本，高效率获客的首选。

智能语音机器人作为人工智能的核心技术之一，随着人工智能时代的到来，加以国家政策以及技术发展等因素的驱动，智能语音机器人必将会消费级以及企业级等得到更深度的发展。

智能音箱，如小度、天猫精灵等，作为智能语音在消费级最外显的应用，市场渗透率已经相当于 2012 年智能手机的市场渗透率，达到  20%，有广阔的需求市场。

智能语音机器人有 2C 与 2B 两细分赛道：2B 市场级，智能语音即将触及行业核心，以智慧医疗、智慧教育、智慧客服等为主，智慧医疗行业建设规模已达 1040 亿元。2C 消费级，以 AIoT 为核心，物联网为主逻辑，包括场景主要有智慧生活、智能驾驶、智能家居、智慧办公等，2020 年消费级 AIoT 市场规模已达到 1753 亿元。

三重因素驱动智能语音行业发展：技术突破、政策利好，刺激智能语音机器人行业自主发展；外加疫情影响，催化智能语音发展过程。

未来智能语音应用场景：交互成为智能语音的主要应用场所，以消费级应用为主。预计 2020 年，车载语音的市场规模将增至 27 亿元，2023 年，90% 的智能手机都将会配置AI语音助手。在企业级应用几乎触及行业核心，以技术应用为主，信息同步为辅，预测 2023 年，人工智能在线教育规模将达 680.5 亿元。