企业服务如何获取更多潜在客户?
无论是线上还是线下,一个企业想要长久的发展下去,必定离不开客户。
导言:企业想持续不断的去发展一项业务,最不能缺的就是——客户。
意大利经济学者帕累托发现:社会上20%的人占有80%的社会财富。后来这一法则被发现可以适用到很多领域,包括客户管理,具体解释为“一家企业80%的收益来源于20%的客户”,即20%客户创造了企业80%的收益。
无论是线上还是线下,一个企业想要长久的发展下去,必定离不开客户,客户是企业服务的大道根本,企业必须与客户达成长久的合作关系、并且在经营中积累更多的潜在客户,尤其是当下,当你的用户越多,你的价值就越高。
在以用户为王的时代,我们该如何增加潜在用户的数量?
首先,培育客户之前,我们要问自己几个问题:
- 我们的目标客户群是谁?
- 为什么买我们的产品?
- 他们的关注点是?
潜在客户,是在某种时机下,对部分产品存在需要求且具备购买能力,他们最有可能促成合作的人选,企业和销售人员可以通过努力将其变为现实客户。
一方面,企业服务自身的产品能够吸引用户;
另一方面,企业服务可以通过一些努力将其变为现实客户。
但是想要培育客户,并非是一蹴而就的事情,我们更建议在一开始就针对这些潜在用户制定一些策略。
确定目标客户的方式:
- 客户类型
客户类型往往根据这些划分「客户来源、业务需求、浏览轨迹」,为了确定具体的目标用户类型,我们要花费一定的时间和精力,去对比、分析和研究他们之间的共同点。
- 同类对比
在潜在客户里,找到两到三个客户,去研究他们为何能够成为你的潜在客户,他们需要这件产品能够为他们做什么?为什么会选择你的产品?
- 数据分析
将所有的潜在客户进行数据分析,明确哪一渠道是你最应该关注的。
如何获取高质量潜在客户?
所谓潜在客户,就是它在了解你的同时,也在了解其他产品,或许更多的是了解你的竞争对手,要知道,并不是只有你的产品才是客户的最佳选择。
线下拓客
对于很多传统企业或者传统业务来说,他们大多会采用一批有经验、有资源的业务员,让他们去扩展更多的客户,获取更多的利益,在这种拓客方式这中,凡是任何一名资深的业务员,他所持有的资源力量也是不可忽视的;
其实,这种传统类型的拓客方式也在不断地在跟进,毕竟企业服务的拓客方式这方面,要持续探索,不可以停滞不前,仅有甩掉了同行业的大部分竞争者,企业才会一直迅速发展。
线上获客
互联网技术的发展带来了翻天覆地的变化,获客方式当然也不例外,快速建立线上获客渠道,顺势而为,凭借自身力量或是线上获客工具,企业服务可快速获得更多客户。
就比如,现在很多线上营销方式:微信渠道、微博、第三方等新媒体营销渠道,再者更火的抖音、快手等短视频渠道,这与以往企业获客的方式截然不同,但不可否认的是它的获客渠道更为多元,因此,企业要善于利用平台,才能更好的获客。
同样,挖掘潜在客户是企业服务在发展过程中比不可少的一个环节,如果没有源源不断的潜在客户支撑企业发展,那么我们的业务就无法完成,企业无法延续发展,当我们选择这样的一种销售方式时,我们就要不断迎难而上,采用强大的营销获客工具也许是一个不错的选择。