知识库系统是什么？

随着经济、信息技术的迅速发展，知识资源成为企业无形资产的重要组成部分。

目前，企业的核心竞争力不仅取决于企业的硬件设备、资金实力、资源数量和人员数量，还取决于企业对知识的掌握、运用、传承和创新。

知识库系统的概念来自两个不同的领域，一个是人工智能及其分支-知识工程领域，另一个是传统的数据库领域。

由人工智能（AI）和数据库（DB）两项计算机技术的有机结合，促成了知识库系统的产生和发展。

知识库系统有哪些功能和优越性？

1.知识库系统使信息和知识有序化，是知识库对组织的首要贡献。

2.知识库系统加快知识和信息的流动，有利于知识共享与交流。

3.知识库系统还有利于实现组织的协作与沟通。

4.知识库系统可以帮助企业实现对客户知识的有效管理。

那如何去搭建想要的知识库呢？

第 1 步：为您的知识库定义目标。包括面向客户的知识库的目标，内部知识库的目标。

第 2 步：确定内容主题。为面向客户的知识库寻找主题，确定内部知识库的主题。

第 3 步：为您的知识库构建结构。按主题组织内容主题，创建类别和子类别，按重要性对知识内容进行分类。

第 4 步：编写知识库内容。创建样式指南，内容前创作等。

第 5 步：使知识内容可访问和可用，推广和利用您的知识内容。

第 6 步：衡量您的知识库的使用方式及其影响。

第 7 步：随着时间的推移更新和改进您的知识库系统。

知识库系统是通过结构化沉淀高价值信息，形成完整的知识体系。

此外，明确的内容分类，层级式的页面树，还能够轻松提升知识库系统的流转和传播效率，更好地成就团队和个人。

为部门、团队或项目搭建知识库系统，所有成员可在同一平台创作和管理知识，轻松凝聚团队智慧，有效降低企业的知识流转成本，让信息在企业内自由流动。