客户信赖之选
行业痛点
获客渠道分散
成本高，转化低
人力成本提升
效率低，获线难
行业同质化严重
优势小，留客难
教育行业解决方案全景图教育行业解决方案
全景图
集成全渠道获客丨人机协作控制成本丨精细化运营提升留存
01
连接客户
全渠道接入
- 多网站
- H5
- APP
- 微信生态
- 小程序
- 微博
- 今日头条
- 百度
- 快手
- 抖音
- 飞书
- …
用户追踪
- 用户来源
- 访问轨迹
- 访问设备
- 历史对话
- 历史工单
用户画像
- 用户身份
- 行为记录
- 用户标签
- 备注信息
02
获客转化提效续费
精准获客
- 主动邀请
- 千人千面
- 强制对话
- 用户分级
定向营销
- 流程设定
- 自动套现
- 智能转接
- 线索流转
付费转化
- 渠道二维码
- 新用户激活
- 营销推送
- 活动触达
- 群发消息
- 专人服务
- 流失召回
- 电话回访
效率提升
- 多机器人
- 多知识库
- 快捷回复
- 询前表单
- 智能分配
- 意向分析
服务质量
- 专属工作台
- 内部协作
- 任务跟进
- CRM
- 数据互通
03
运营留存
管理&协作
- 对话监控
- 工单流转
- 对话质检
- 服务时间
- 权限细分
数据分析
- 投放效果分析
- 实时大屏监控
- 用户画像分析
- 客服绩效统计
全渠道接入
多渠道统一管理 获客不复杂
多渠道集成
工作台可管理多个渠道的实时信息，不遗漏
任何一条客户信息
快捷回复&精准分流
来访客户自动匹配专业售前客服，极大提升
响应效率及客户体验
对话标签&客户标签
逐步完善客户画像，让客户体验到极致的
个性化服务
人机协作
AI与人工齐上阵 线索不流失
自动套线
7*24 小时不间断服务
自动收集客户信息
不错过任何一条线索
智能学习
机器人也能实现复杂对话
无需人工介入
即可完成个人服务
定向接待
实现不同渠道独立接待
为客户提供个性化专业服务
精细化运营
运营效果实时追踪 留存更简单
数据可视化
实时服务数据报表与仪表盘
全方位把控服务质量
灵活调整运营策略
开放接口
美洽提供开放的 API、Webhook 接口
企业可将数据同步到教学机构数据中心
保障教职人员及学生信息安全
转化漏斗
分析最佳转化节点
持续优化营销策略
提升客户留存
营销加服务 双管齐下
打通教育行业服务全流程，提升获客与留存
