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2022年，采购在线客服的 6 个理由
在线客服为企业带来的好处是毋庸置疑的。如果你还在纠结是否需要部署在线客服，本文或许可以帮助你进一步决策。
在线客服提升服务质量的7个细节
在线客服的日常工作并不是一成不变的机械式回复，为了应对不同的客户，在线客服人员需要灵活变通，采取正确的方式对待。
呼叫中心——被忽略的客户服务利器
电话沟通仍然是客户服务的重要渠道，对于 618 这样的电商购物节，更是如此。
在线客服如何助力商家应对海量客户？
每年的电商购物节，不仅消费者要绞尽脑汁计算折扣，快递小哥也要拼体力运送货物，在人们看不见的地方，在线客服们更是焦头烂额地处理着来自客户的海量消息。
智能客服化身电商成交利器
线上购物狂欢节，智能客服是关键。
