ChatGPT 会让客服岗位消失吗?
ChatGPT很强,但似乎还不够强。
现在开始,您可以在美洽接入尘锋SCRM
美洽携手尘锋,打造企服新生态。
除了发通知,语音机器人还能干什么?
现在,呼叫难题将变成提效利器。
美洽取得 CMMI 三级认证,技术与服务能力获权威认可
美洽成功获得 CMMI 三级认证。
探访“互联网之光”博览会丨与四川元素不期而遇,一大波“黑科技”来袭
近日,美洽在“互联网之光”博览会接受了来自川观新闻的采访。
美洽入选2022年度四川省专精特新中小企业和成都市企业技术中心
近日,成都市经济和信息化局、四川省经济和信息化厅先后公示了《2022年成都市拟认定企业技术中心名单》及《2022年度四川省专精特新中小企业拟通过名单》。 美洽有幸同时入选上述两份名单,获得来自政府部门的认定,成为实施创新驱动发展战略,加强企业为主体的技术创新体系建设,推动四川省中小企业“专精特新”发展的重要成员之一。 作为深耕智能客服行业近十年的科技企业,美洽多年来以“用科技驱动服务持续创新”为使命,本着“脚踏实地,稳步向前”的企业精神,在科技创新、企业发展、人才培养等方面均获得了来自政府机构、企业客户等单位的认可。此次入选两份名单,则更加坚定了美洽用创新科技驱动企业进步的决心与信心。 2013 年,美洽正式在客服领域亮相。在互联网客服软件尚处于一片蓝海的时期,美洽发现了“建立企业与客户之间连接”的巨大潜力,果断入局,成为行业先行者之一。 2014 年,美洽成立公司并正式投入运营,开启了探索客服行业的序幕。 2015 年,随着 AlphaGo 与韩国棋手李世石的“人机大战”以人工智能的获胜落下帷幕,美洽意识到 AI 发展的无限可能,
为什么企业离不开工单系统?
表面上并无差异的工单,在实际使用中却有着巨大的差别,这些差别甚至会决定企业工作、服务效率的提升或下降,进而影响企业的业绩与口碑。
智能客服机器人,如何才能更好用?
如何基于现有技术让智能客服更好用,美洽想谈一谈自己的看法。