呼叫中心——被忽略的客户服务利器
电话沟通仍然是客户服务的重要渠道，对于 618 这样的电商购物节，更是如此。
在线客服如何助力商家应对海量客户？
每年的电商购物节，不仅消费者要绞尽脑汁计算折扣，快递小哥也要拼体力运送货物，在人们看不见的地方，在线客服们更是焦头烂额地处理着来自客户的海量消息。
智能客服化身电商成交利器
线上购物狂欢节，智能客服是关键。
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