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Siki

171 篇文章

2022年，IVR系统还重要吗？

2022年，IVR系统还重要吗？

或许有人会觉得 2022 年还使用 IVR 实在是有些过时了，事实上，掌握合适的 IVR 设置方式，企业仍然可以实现客户体验的提升。

2022年04月20日

博客资讯

智能客服很好，但我真的需要吗？

智能客服很好，但我真的需要吗？

客户对智能客服的接受度是比较高的，尤其是 35 岁以下的客户群体。

2022年04月19日

博客资讯

快上车，美洽有功能更新了！

本期功能看点：在微信公众号历史对话上新建对话；「边写边译」功能优化；对话标签支持添加至第四级。

2022年04月18日

博客资讯

企业个性化服务中不可忽视的5个要点

企业个性化服务中不可忽视的5个要点

既然个性化服务对企业拓展业务、增加收益至关重要，那么企业也应该从哪些方面入手呢？

2022年04月18日

博客资讯

企业该如何用客户服务抓住95、00后的心？

企业该如何用客户服务抓住95、00后的心？

企业不可忽视的Z世代客户体验。

2022年04月14日

博客资讯

如何编写呼叫中心的话术脚本？

有效沟通需要一点技巧。

2022年04月13日

博客资讯

智能客服为啥总是不好用？

智能客服不好用，原因其实挺复杂...

2022年04月08日

博客资讯

在线客服怎样提升企业销售转化率？

在线客服怎样提升企业销售转化率？

方法不对，投入白费。

2022年04月07日

博客资讯