在这里,企业可以查看每个营销机器人详细的营销效果,持续优化营销策略。
营销数据的查询渠道有两种👇
a:工作台导航-营销机器人
b:工作台导航-报表-营销机器人
1. 工作台导航-营销机器人
需要获取【允许查看和修改营销机器人】的权限:
今日数据概览:
可查看当前企业配置的营销机器人的今日接待总数据。
访客数:营销机器人接待访客数量。
正在对话数:营销机器人正在接待的对话总数。
已完成对话数:营销机器人接待完成对话数量,用户最终结束对话或转接人工客服算一次完成对话✌️
获取线索数:营销机器人成功获取到的微信、手机、邮箱、QQ 信息,获取其中一个信息内容统线索数为一。
2. 工作台导航-报表-营销机器人
需要获取【允许查看机器人-营销机器人报表】权限:
支持按时间、营销机器人筛选数据,筛选结果可以导出😄
分三种图示展示营销机器人接待水平,支持按小时/天查看,将鼠标移至图上任意一点,可查看具体浏览量、访问次数和访问量。
三种图示说明:
获取线索:可查看一周内营销机器人获取线索数量。
转接人工对话:可查看一周内营销机器人转接人工对话数。
营销机器人忙时图:营销机器人工作量热力图,一周内每天每个小时内开启的对话数,对话量越多单元格颜色越深。