目前工单支持通过邮件渠道去通知顾客、回复顾客、通知客服。
工作台提供了默认发件邮箱，如果企业在联系顾客时，希望使用带有企业标识的邮箱作为发件人发送邮件，可以自行设置发件人。
发件邮箱设置
功能入口：设置-接入-邮件
邮箱分为两种类型：默认邮箱和企业自定义邮箱
默认邮箱：1个企业有1个，默认数据：发件箱：no-reply；发件昵称：客服中心
自定义邮箱：企业可以自行设置，此时的对接方式是代发，代发效果可参考下图
在发送邮件通知时自己选择发件箱
给顾客发送通知，在通知设置里选择发件人
给顾客发送客服回复
给客服发送邮件通知
