在使用美洽软件期间,不得危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体和公民的合法权益,本产品禁止用于含木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违法违规业务。美洽公司对违反规定的可以暂停或终止其服务,并协助有关行政机关等进行追索和查处。
扫码接入
使用微信提供的原生对话接口,无需开发,公众号管理员扫码授权接入
公众号菜单栏接入
使用美洽聊天窗口,通过自定义菜单添加聊天链接,保持样式功能的多样性
不限企业公众号接入数量,灵活适应企业需求
素材同步管理
添加、删除或者修改微信图文素材,对话时一键发送,省时、省力
统一微信菜单
面向人群精准营销,无人工接入也可高效获客
拦截公众号回复
屏蔽公众号后台配置的关键词自动回复,不对客服造成干扰
移动端回复
移动端实时消息提醒,客服接待更便捷
消息状态
可查看访客即将输入的聊天内容,对话中查看消息已读回执,让对话互动更高效
客户标签
客服可对顾客进行分类,便于精准描绘客户画像,对客户进行定向营销
可视化报表
实时检测,系统自动计算各个渠道有效对话数、遗漏对话数等,重要数据尽在掌握
线索高效获取
精准洞察,宏观把握用户浏览轨迹,提升用户转化率
聊天实时监督
精准划分客服服务指标,灵活对比,服务效果清晰可见