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为什么不论toB或toC,“主动服务才是好的服务”?
本文我们将探讨被动服务和主动服务之间的区别,并提供一些可参考的主动服务的方法。

只靠产品赢得客户?客服质量也很重要!
本文将讨论这样两个问题:为什么客户服务质量会影响客户的购买决定?以及如何才能提升潜在客户的购买意愿?

通过在线客服系统降低企业运营成本怎么做?
企业与客户之间,寻求的是快速安全的连接。

客服软件提高客户忠诚度怎样做?
在线客服软件是帮助企业与其用户沟通互动的工具,使用桌面或移动消息发送给客户服务通知。

医美行业使用客服在线系统的优势
对于医美机构来说,快速触达和转化客户,为用户提供专业化服务是其未来不断发展的重点。

小程序接入客服系统的优势
目前,智能在线客服系统的应用已经很普遍了,企业接入渠道也愈加丰富,除了很多常见的客户来源渠道外,也有不少企业通过小程序获得了不少的用户红利。

拒绝等待!呼叫中心提升客户体验的三个方法
本文将探讨呼叫中心引起客户体验下降的原因,并给出可操作的解决方案。

在线客服报表这样用,企业服务才能做得好
本文将探讨如何利用数据报表来制定客户服务计划,同时用科学的方式对客服团队进行管理。