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如果企业以前对聊天机器人在客户服务中的作用保持怀疑态度，聊天机器人已成为企业解决各种客户问题的主要力量。
人工智能可以帮助我们对已经通过人类对话收集的信息做更多的事情，客户服务团队使用人工智能有四种主要方式。
今天，我们将评估市场上的主流云客户服务产品——美洽。
现在，除了周末，每年都有很多法定节假日，所以企业应该如何安排客户服务工作计划，以及在客户服务人员的假期期间应该注意什么。
一个优秀的客户服务团队是企业提供高质量客户服务的基础。
人机协同能做什么？智能交互对话机器人在客户服务工作中的作用是什么？人工客服应该如何与智能互动对话机器人合作，提高客服工作的效率和质量。
对于传统的企业客服来说，客服电话系统、在线客服系统和工单系统通常是独立的，这些系统之间的磨合给企业客户服务的工作效率和人工成本带来了不利影响。
