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博客资讯

帮助企业获得更多客户增长🚀

电商行业该如何选择合适的客服软件？

电商行业该如何选择合适的客服软件？

客户服务全线产品，等你探索。

2023年10月11日

博客资讯

人工智能赋能：智能客服机器人的角色与影响

人工智能赋能：智能客服机器人的角色与影响

智能客服机器人在提升效率、优化客户体验、助力决策等方面发挥着重要作用。

2023年09月12日

博客资讯

什么是客户服务（2023年的全新定义、技能和成功之道）

什么是客户服务（2023年的全新定义、技能和成功之道）

客户服务是在销售过程中或销售后的客户沟通前线，对于大大小小的企业都至关重要，以吸引满意的客户。

2023年09月11日

博客资讯

什么是知识库系统（您正缺少的客户支持工具）

什么是知识库系统（您正缺少的客户支持工具）

使用美洽等帮助中心软件能使该过程变得容易许多，该软件会自动显示过时且无效的内容。

2023年09月04日

博客资讯

使用AI技术改善客服中心员工体验的11种方法

使用AI技术改善客服中心员工体验的11种方法

通过这11个方法，您可以利用AI技术改善客服中心员工体验，提高员工满意度，从而为客户提供更出色的服务，并增强企业的竞争力。

2023年08月22日

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什么是客服中心首次通话解决率（提高FCR的实践技巧）

什么是客服中心首次通话解决率（提高FCR的实践技巧）

制定FCR与其他客户服务指标的正确比例将帮助您每次都提供及时和卓越的服务。

2023年08月15日

博客资讯

如何让广告在全域投放时达到更好效果？

如何让广告在全域投放时达到更好效果？

在全域营销的背景下，如何找到适合投放广告的渠道？

2023年08月03日

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2023年客户服务趋势：满足客户期望的关键

2023年客户服务趋势：满足客户期望的关键

业需要不断更新其客户服务策略，以满足不断演化的客户需求。

2023年07月12日

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