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帮助企业获得更多客户增长🚀

打造更智能的知识库：AI 客户服务软件成功的关键

打造更智能的知识库：AI 客户服务软件成功的关键

AI 客户服务软件确实能提升客服效率、降低人工成本，但前提是：它得有一个内容完整、结构清晰、持续更新的知识库作为基础。

2025年04月10日

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语音 AI 成功的三大支柱：质量、定制化和适应性

语音 AI 成功的三大支柱：质量、定制化和适应性

别把语音 AI 当成一次性项目，而要把它当做长期培养的“员工”。它需要培训、反馈、优化，才能不断进步，持续为客户创造价值。

2025年04月08日

博客资讯

如何通过AI训练，让你的AI客服转变为专业的客户服务人员

如何通过AI训练，让你的AI客服转变为专业的客户服务人员

AI不会“自己长大”，但在正确的AI训练引导下，它可以成为你团队中值得信赖的成员。

2025年04月07日

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如何掌握全渠道人工智能客户服务

如何掌握全渠道人工智能客户服务

在全渠道客户服务时代，AI 让企业能够更高效、更智能地提供卓越体验。

2025年03月28日

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AI 指导：提升客户服务自动化的核心策略

AI 指导：提升客户服务自动化的核心策略

通过 AI 指导，企业可以打造更智能的客户服务自动化体系，实现高效、精准的用户交互。

2025年03月28日

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AI客服机器人如何让SaaS企业降低60%的重复性工单？

AI客服机器人如何让SaaS企业降低60%的重复性工单？

AI客服机器人正在重塑SaaS企业的客户服务模式，帮助企业减少60%以上的重复性工单，提高客服效率，优化用户体验。

2025年03月24日

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为什么90%的电商企业正在引入AI客服自动化？

为什么90%的电商企业正在引入AI客服自动化？

随着电商行业竞争的加剧，AI客服自动化已成为提升用户体验、降低成本、提高运营效率的必然选择。

2025年03月24日

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当AI自动化成为游戏客服新王牌：解码30亿玩家的体验升级战

当AI自动化成为游戏客服新王牌：解码30亿玩家的体验升级战

根据Accenture的预测，到2025年，AI将承担游戏行业80%的初级客服工作，但人工客服不会消失，而是进化为"用户体验设计师"的角色。

2025年03月21日

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