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企业服务，如何借助客服工具低成本运营
总述：随着市场竞争加剧，企业仅仅依靠产品和技术的优势已经不足以在市场上立足了，如何在高成本营销的市场上，借助获胜的法宝，对企业来说十分重要，对不少企业来说，使用客服系统已成为趋势，尤其是中小企业，那么企业是如何借助客服工具，实现低成本运营的呢？ 无论是小型、还是中大型企业，都应该借助时代的机会，实现降本增效。 企业为什么需要客服系统？ 时代在发展，大家对速度、高效的追求越来越明确，尤其是企业，效率是至关重要的，于是便有了各种各样提高企业服务效率的工具，当然呢，随着互联网的成熟，社会环境的变化，大家的办公模式也发生了变化，很多情况下，线上沟通成为了大家喜闻乐见的一种沟通方式，也不受限于办公环境，为企业最大程度的减少了资源浪费，不论是金钱还是时间，因此，久而久之，不少企业选择在线客服系统来实现客户服务。 客服系统能给企业带来什么显而易见的变化？ 客服系统的作用就是方便企业与客户的沟通互动，解决企业线上营销服务的问题，方便客户与企业，相当于在潜移默化中，提高企业的服务效率以及提高企业的竞争力。 1）降低企业获客成本 通过线上的方式与客户互动沟通，解决客户问题，相比不方便线下沟通的企业来说更简单方便，也降低了企业服务成本，首先是在线客服的成本支出，企业不需要招聘那么多在线客服员工，只需使用客服工具即可完美实现客户接待。 假若你的客户很多，
