美洽科技荣获「2020新经济之王最具影响力企业」
美洽科技成功入选“WISE2020中国新经济之王”新技术领域最具影响力企业。
美洽科技开展风控管理专题培训
12月10日,成都美洽网络科技有限公司(以下简称美洽)开展业务合规专题的员工培训。
客户服务机器人为什么不能替代人工客服
客户服务机器人的出现及其在客户服务中的应用与自动售货机对快餐行业的影响类似,自动化带来的效率提升可以说是指数级的。
对话机器人智能化基于检索或生成式模型的技术说明
对于想要引入对话机器人的企业来说,对话机器人智能化解决方案的类型是一个关键问题。
在线客服软件选购的注意事项
现在很多企业站流量都很不错,因此需要选择一个在线客服软件来完客户的沟通工作。
在线智能客服如何提供全渠道支持
在线客服行业的许多公司已经提供了多渠道支持,这与全渠道类似,但本质上有所不同。
倾听历史的声音 | 美洽助力敦煌研究院、感受千年古域的沉浮
千年古域碰撞现代科技,美洽与敦煌研究院共同传递历史的声音。
如何衡量客户满意度的ROI
将客户满意度的ROI量化其实是企业有效提升业绩的关键所在,如果一个企业实际上并不知道怎么去产生一个好的结果,就更难移去找到正确的前进方向。