客户满意度指标提升的5个主要好处
研究表明,越有89%的公司希望行业竞争主要基于客户体验,而不是价格和产品。
如何在预算内改善客户服务
优秀的客户服务对每一家企业都至关重要。
近期更新| 8月功能更新汇总
8月功能更新多到飞起😎呼叫弹屏支持 iframe 扩展、更灵活的顾客名片字段、全新「关键词」报表......
微信在线客服来了,是你想的那样吗?
微信在线客服支持全面场景应用,有效提高了企业服务客户的渠道与能力。
10个基本客户体验指标
衡量正确的指标是实现卓越客户体验的第一步。
美洽科技携智能在线客服解决方案亮相第十九届ChinaJoy
2021年第十九届ChinaJoy将于7月30日—8月2日在上海新国际博览中心举行。
本期更新 | 营销机器人支持激活沉默用户、呼叫通话小结、全新「对话标签」报表功能上线
激活沉默用户,提高会话获线率
美洽,让「微信客服」更强大
一键将微信客服的服务侧接入到美洽,在美洽来统一接待和回复微信客服里的用户、会话和消息。