
什么是知识库系统(您正缺少的客户支持工具)
使用美洽等帮助中心软件能使该过程变得容易许多,该软件会自动显示过时且无效的内容。

免费体验!美洽 AI HelpBot 全新上线
美洽 AI HelpBot ,即刻开启全新的智能服务体验!

美洽携“数智公安”解决方案,亮相成都网络安全大会
美洽「数智公安」解决方案亮相2023 CCS成都网络安全大会。

使用AI技术改善客服中心员工体验的11种方法
通过这11个方法,您可以利用AI技术改善客服中心员工体验,提高员工满意度,从而为客户提供更出色的服务,并增强企业的竞争力。

营销干货 | CPM和oCPM有啥区别?
CPM、CPC、CPA都是常见广告售卖方式的简写,在此基础上还有oCPM、oCPM、oCPA...

有了AI大模型,人工客服就没用了?
美洽受邀参与成都分会场主题为“AI大模型应用赋能区域产业发展”的论坛。

什么是客服中心首次通话解决率(提高FCR的实践技巧)
制定FCR与其他客户服务指标的正确比例将帮助您每次都提供及时和卓越的服务。

如何让广告在全域投放时达到更好效果?
在全域营销的背景下,如何找到适合投放广告的渠道?