营销机器人

营销机器人是企业获客的工具，一般伴随着在线客服系统使用，帮助企业实现在无人工客服在线时智能的获取客户的联系方式，主动抓住潜在客户，推动企业业务的发展，那么营销机器人的使用对企业具体能带来哪些好处呢？下面美洽小编给大家详细介绍。

营销机器人能与客户智能沟通

营销机器人通过AI技术采用nlp自然语言处理技术，以及主流bert语言识别模型，可以准确识别来访用户的意图，营销机器人可根据系统的知识库，快速判断用户的需求，并准确的提供相应的回复，可真实的与来访客户进行对话，最终以留下客户联系方式为主要目的，为企业在获客上带来了方便。

营销机器人能收集客户信息存入数据库

营销机器人是人工客服重要的辅助工具，能很大程度的减少人工客服繁琐的工作，营销机器人通过与客户的聊天中找准时机，适当的引导客户留下信息，之后，客户服务系统将自动提取客户保留信息数据并将其存储到名片中，并自动将其输入crm数据库，从而减少了手动输入过程。

营销机器人能自主学习，提升效率

营销机器人可以自由设置获得联合对话的过程，并在每个节点中依次选择不同的语音技术来测试用户的接受响应，如果统计数据显示保留效果相对较好，它将在操作后的对话过程中自动应用，以确保每个句子都具有较高的指导力和转换率。

客户资源的智能分配

使用营销机器人获得资源后，管理人员可以在后台制定分配规则，允许系统结合后端营销人员的能力自动分配不同质量的客户资源，以实现从客户获取到用户资源处理自动操作的整个环节。

营销机器人与人工客服相互协作

营销机器人能弥补人工客服不能24小时在线的空缺，人工客服能解决营销机器人解决不了的灵活问题，因而两者相互协作以达到更高的转化效率，让营销机器人来识别高价值客户，然后交给你的业务人员去转化每一条有效线索，更快实现收入增长。

美洽营销机器人适用于各个行业，为不同的客户量身定制营销话术，自然地吸引客户，快速转化高价值线索，美洽营销机器人使每个客户都能享受到精准的营销服务，无论是选择回复按钮还是手动输入内容，都能得到迅速回复，使客户感受到超越人工的营销体验。