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2022年要实现的15个客户服务部管理目标(下)
你知道吗,你只有7秒钟的时间给消费者留下良好的第一印象?

客服中心的团队建设怎么做?
客服中心的团队建设如何才能建的更好?

如何降低CAC(用户获取成本)以获取更多新客户
客户是企业发展的动力。

crm客户关系管理系统的优点和缺点是什么?
每个销售团队都需要一个CRM软件来管理客户数据。

SCM软件和CRM软件有什么区别?
CRM软件可以帮助企业推动销售策略,SCM软件则可以帮助实现这些销售策略。

在线客服外包服务内容及保障
在线客服外包服务具体支持哪些业务场景,企业如何在众多服务商中进行选择?

2022年要实现的15个客户服务部管理目标(上)
让客户满意应该是客户服务部管理的首要业务目标之一,但你从哪里开始呢?

以客户为中心的客户服务的重要性
真正的以客户为中心的文化远比将重心投资于客户体验或市场要重要的多。