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博客资讯

帮助企业获得更多客户增长🚀

从人工接线员到智能语音客服系统:一场效率革命

从人工接线员到智能语音客服系统:一场效率革命

把重复、基础、低价值的沟通交给机器,把更复杂、更有人情味的互动留给人类。这才是“人机协同”的终极答案。

Lily
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小红书专业号客户咨询工具:别再手忙脚乱,客服效率翻倍的秘诀在这里

小红书专业号客户咨询工具:别再手忙脚乱,客服效率翻倍的秘诀在这里

用一套智能工具,自动承接每一个咨询机会,不再错失潜在客户。

Lily
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多渠道矩阵号AI聊天工具:把客户聊明白,才是做增长的第一步

多渠道矩阵号AI聊天工具:把客户聊明白,才是做增长的第一步

全渠道矩阵布局是新营销的必修课,而AI聊天工具是转化效率的加速器。

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从聊天机器人到智能同事:客服AI的进化

从聊天机器人到智能同事:客服AI的进化

客服AI 正在从“孤岛式工具”变成“贯穿客户生命周期的智能中台”。

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没有多渠道管理能力,就无法实现自动化获客

没有多渠道管理能力,就无法实现自动化获客

如果你还在用一个平台一个客服、一条私信一个手动回复的方式做“自动化获客”——那你确实是在等2029年。

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别等到2029年:客服AI的时代已经来临

别等到2029年:客服AI的时代已经来临

如果说过去的客服是应急部门,那么今天的客服AI,就是你的业务增长引擎。

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客服AI不是未来,它已经存在

客服AI不是未来,它已经存在

大多数企业真正缺的,不是技术能力,而是行动的决心。

Lily
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打造更智能的知识库:AI 客户服务软件成功的关键

打造更智能的知识库:AI 客户服务软件成功的关键

AI 客户服务软件确实能提升客服效率、降低人工成本,但前提是:它得有一个内容完整、结构清晰、持续更新的知识库作为基础。

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