留电机器人系统的六大解决方案

企业拥有一个智能留电机器人系统是非常必要的，能够关注到每一位访客的咨询意愿，通过智能化的沟通方式和专业性的话术来实现当场留资。

在机器人客服领域中，留电机器人的沟通和追踪是售前客户服务的重要环节，通过留电机器人的服务，方便与潜在客户展开进一步的沟通，将潜在客户转化为实时客户，从源头上提高转化率，美洽留电机器人是做的不错的，用户口碑很好，与多家知名企业合作，值得信赖，品牌留电机器人主要有六大解决方案，下面一起来看一看吧！

一、实时监控访客的行为。留电机器人系统能够在后台实时监控访客访问时间和次数，在访客刚刚进入平台后，及时与访客展开对话，通过模仿人类个性化的语言，询问访客的访问需求，为访客提供初步的相关资料，并且能够智能套电，通过多种话术留下客户的通讯方式，方便在之后为访客提供人工客户服务。

二、能够追踪沉默访客。当客户点进平台系统时，留电机器人能够主动发起对话框，与客户进行交流，不需要客户自己在页面中寻找客服对话框，通过专业化和技巧性的语言让客户留下资料，能够精准识别客户疑问关键词，通过多种方式为客户构建信息网络。

三、留电平台多样化。在各大通讯平台和信息平台上，都可以设置留电机器人，实现多范围留电营销功能，而且根据每个平台的特点设置不同的对话风格，通过平台个性化的语言与客户展开交流，而且能够自动检测顾客的语言风格而提供专属问答。

四、整合信息资源。在各个平台上以及在多轮沟通中整合顾客的综合信息，形成信息网络，做好访客信息一一对应，方便后期与顾客进行一对一服务。

五、留电后及时上传资料。在获取访客的通讯信息后，留电机器人能够立即将信息上传至总部，然后分配人工专属客服与顾客取得沟通联系，沟通形式也是多样化的，根据顾客所留的信息来选择沟通方式，比如顾客留了电话信息，那么后台会分配专属人员与顾客取得电话联系，还会进行短信客服和微信客服。

六、与人工客服相辅相成。留电机器人能够全天24小时在线，实时追踪访客行径，并且全年无休，可以极大的提高访客回复率，而且与人工客服共同合作，能够实现访客高转化率。人工客服留电是需要较高的成本的，只能在特定的工作时间段来进行回复，而且，访客排队等候时间长，可能会造成访客的流失，但是留电机器人可以关注到每一位访客的需求，每一位访客都有专属机器人来为之服务，大大提高套电效率。