客服系统为婚纱摄影解决了什么问题?

生活，需要一点仪式感，近年来，随着经济的发展，能够记录生活仪式感的方式也越来越多，其中，摄影就是很重要的一种方式，为了记录下来生活的重要环节，定格重要瞬间，无论是婚纱照、写真等拍摄都成了人们记录生活的一种方式。

但是，随着互联网的深入发展，各行业竞争的加剧，一些传统的影楼机构缺乏互联网营销意识，满足不了当下婚纱摄影行业客户的个性化的需求，这样下去，只会被社会慢慢淘汰，怎么办呢？顺应时代浪潮，一款适合的在线客服管理软件能够帮助婚纱摄影行业轻松转化客户！凭借美洽公众号营销打破行业发展瓶颈，获得新发展！

客服系统为婚纱摄影解决了什么问题？

降低成本，提高沟通效率

随着微信群体的增加，不少婚纱影楼抓住楼机会，开通了企业的公众号，打通与客户的微信深度连接，客服系统支持与公众号粉丝深度连接，并且不限制企业接入公众号的数量，客户可以在公众号直接与影楼的客服进行交流，在沟通过程中，该客服可以发送图片样式让客户进行预览，在视觉上增加吸引力；开启消息通知，客户来访时及时提醒，客服第一时间响应客户，高效回复，提高客户满意度，从而减少客户流失。

获取客户，沉淀客户

自微信公众号的客户，其相关信息第一时间就会被同步至客户中心，通过客服系统，可以查询客户的浏览轨迹、来源、地址等信息，帮助企业更好的管理客户，了解客户的基本需求，对客户进行深挖和跟进，通过丰富的文字、图片、图文等形式，吸引更多的潜在客户。

同时，针对新粉丝设置自动追粉规则，在48小时内设置多条追粉消息，引导用户开口；而对于“老粉”则进行持续性营销，也就是当你的用户在公众号开始与你产生互动时，根据用户画像，系统自动向你的粉丝发送营销消息，促进粉丝的营销转化。

转化效果，一目了然

摄影机构还可以结合公众号设置不同的渠道二维码，如果有什么活动或是海报之类的，附上专属的二维码，转发给朋友、朋友圈时，用户进行扫码影楼即可获得粉丝，同时，还可以根据不同的渠道二维码统计那些渠道的效果更好一些，转化效果一目了然！

客服系统还对接了腾讯广告平台，无论是来自广告推广计划还是其他关注渠道，都可以在顾客信息和报表数据里，精确追踪粉丝来源，查看粉丝广告转化效果。

突破传统的服务营销方式、告别漫长的等待时间，让企业与客户高效沟通，向客户展示优质的产品和服务，这样企业才能精准触达微信客户，促进微信粉丝高效转化，获取新的业绩增长。