【营销机器人】电销机器人的成本介绍

随着电AI智能水平的提高，越来越多的企业开始在销售过程中引入电销机器人。那么，电销机器人的成本是多少？

成本构成

电销机器人的成本主要由三部分组成：机器人功能成本、电话线成本和语音过程设计成本。

机器人功能成本

顾名思义，这是企业使用的出站机器人系统的价格，因为现在市场上主流的出站机器人制造商以SaaS模式提供外部服务。这些制造商通过系统集成，将复杂多样的机器人技术变成简单易用的轻量级产品。SAAS模式下的电销机器人一般按年收费，根据系统功能的不同，价格从几千到几万不等。一般来说，机器人和客户之间的呼叫数据也可以存储在制造商提供的公共云服务器上。制造商通常提供一定数量的免费存储空间。超过免费配额后，还将收取一定的存储费。

电话线费

目前，基本上主流的电销机器人制造商将在提供机器人能力的同时提供相应的出站线路。根据不同的行业和具体的使用场景，电线的应用难度是完全不同的。例如，在金融保险领域申请售前营销的出站电话非常困难，通常会出现企业需要但没有数字的尴尬情况。

现在市场情况是这样的，很多企业会尝试自己解决电销机器人的电话线问题。企业仅使用制造商提供的出站机器人功能，这也是可以考虑的替代解决方案。

无论是由制造商提供还是由企业自己应用的电话线，电话线费用都因企业的使用场景而因呼出电话量而异。电话号码可以是固定电话号码，也可以是类型95的特殊号码段。

语音流程设计成本

为了实现良好的出站呼叫效果，设计良好的多轮交互语音对于出站机器人非常重要。现在电销机器人制造商一般可以提供语音设计的功能，但是如何充分利用和设计理想的语音过程是一个难题。正因为如此，许多制造商可以为语音过程设计提供增值服务，企业将所有的文字都需要包装给制造商，制造商将完成从设计、测试到正式发布的整个过程。企业只需要关注效果验收。