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客户服务的未来:AI如何改变行业现状
AI正在改变客户服务的格局,为企业提供了与客户互动并提供卓越服务的新方式。

AI智能客服系统:全面提升个性化服务的终极指南
AI智能客服系统不仅是提升客户体验的有效手段,更是企业在竞争激烈的市场中脱颖而出的关键因素。

打造高效客户客服体系的关键,“专属链接”的全新玩法
将专属链接应用于您的各种宣传活动中,让客户通过简单的点击,即可与企业建立起深度的互动关系,提升客户的忠诚度和满意度。

多语言客户服务系统:如何在全球市场中脱颖而出
多语言客户服务系统对于提供个性化体验并与全球客户建立有意义的联系至关重要。

美洽开展专题学习会,深入学习《数字中国发展报告(2022年)》
近日,成都美洽网络科技有限公司开展了学习专题,深入学习了国家互联网信息办公室发布的《数字中国发展报告(2022年)》,并认真学习了 2023 年数字中国发展工作的展望。

美洽技术团队就 AI 应用安全开展专题研讨会
今年,随着 ChatGPT 等生成式 AI 模型的广泛应用,AI 欺诈骗局也在随之而来,网络犯罪分子也在快速试验这项技术,并不断突破企业现有的安全防护界限。

如何通过优化IVR提升客户服务质量?
客户通过 IVR 系统听到的语音提示应该简短、有效、动听、专业,这四点对于第一次来电的客户尤为重要。