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数据表明，仅仅通过谷歌搜索，每一天就有约2.5万亿字节的数据在交互！这些数据对企业产生的价值毋庸置疑，因为它有助于帮助客户产生成交想法。
建设性的客户反馈，无论是正面的还是负面的，对企业的发展都是至关重要的。
许多希望在自己的网页或应用程序上使用智能客户服务机器人的企业都会接触到客户服务聊天机器人API的概念。
客服聊天客服机器人外呼是最早实现商业用途的机器人之一。
nps (净推荐值) 是一项重要的客户服务质量检验标准，可以有效地衡量企业产品或服务在客户方的声誉。
对于点上企业来说，一个好的客服即时通讯工具是必不可少的。
随着人工智能和消息应用程序的发展，聊天机器人正在改变与银行客户沟通的传统方式。
购买在线客服平台时，要特别注意价格、性价比、稳定性、服务商研发实力，以及客服系统的实用性等几个方面。
