
打造更智能的知识库:AI 客户服务软件成功的关键
AI 客户服务软件确实能提升客服效率、降低人工成本,但前提是:它得有一个内容完整、结构清晰、持续更新的知识库作为基础。

语音 AI 成功的三大支柱:质量、定制化和适应性
别把 语音 AI 当成一次性项目,而要把它当做长期培养的“员工”。它需要培训、反馈、优化,才能不断进步,持续为客户创造价值。

如何通过AI训练,让你的AI客服转变为专业的客户服务人员
AI不会“自己长大”,但在正确的AI训练引导下,它可以成为你团队中值得信赖的成员。

美洽荣登《2024年度科技行业最佳CEO及SaaS高成长企业榜单》
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如何掌握全渠道人工智能客户服务
在全渠道客户服务时代,AI 让企业能够更高效、更智能地提供卓越体验。

AI 指导:提升客户服务自动化的核心策略
通过 AI 指导,企业可以打造更智能的客户服务自动化体系,实现高效、精准的用户交互。

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每一个功能更新,都应源自真实场景的呼声

AI客服机器人如何让SaaS企业降低60%的重复性工单?
AI客服机器人正在重塑SaaS企业的客户服务模式,帮助企业减少60%以上的重复性工单,提高客服效率,优化用户体验。