400客服电话网上办理与营业厅办理的区别

400电话的申请方法有哪些？线下营业厅处理和在线处理在流程和可靠性方面有什么区别？哪种处理方法更简单且更具成本效益？本文接下来详细比较了两种400电话应用方法的优缺点。

电信、联通和移动三大运营商并不太重视400电话服务。一般来说，他们很少亲自接受400电话服务，企业为400提供的线下网点是有限的。此外，根据市场份额统计，三大运营商将400年电话业务量的80% 以上分配给分布在全国各地的代理商。在合作中，电信、联通和移动主要负责提供数量资源和资格，而下属代理商负责开发400个平台功能和线路维护。具体来说，运营商直接处理和代理如何处理400个呼叫之间的比较，以及手续费、通信费用、处理周期、后台功能等。

▶ 通过运营商处理：线下营业厅

尽管通过运营商直接处理400个呼叫不是主流做法，但出于安全性和其他因素，用户仍然选择这种方法。如果企业选择通过运营商处理400项业务，则需要提前准备材料，然后前往附近的中国电信、联通或移动营业厅进行处理。通过运营商营业厅办理的400电话申请流程及相关情况如下：

手续费：开户费 (100元) 、月租费 (100元/月) 、功能费 (50-100元/月) 、号码选择费 (50-3000元不等，根据号码确定)

通话费标准：本地应答费 (0.15元/分钟) 和长途应答费 (0.6元/分钟)

自助管理背景：没有独立的管理背景。如果你想查询电话费用和通话记录，你需要去营业厅。

激活时间：7-15个工作日

现场客服：无

▶ 通过代理处理：在线处理

目前，400项业务中有80% 多项是通过代理渠道处理的。用户只需在线选择合适的号码包，然后在线提交相关证明材料 (公司营业执照复印件和年检扫描件，公司法人身份证书正面和背面的扫描件等) 可以很容易地处理。代理商在线处理的400电话申请流程及相关条件如下：

手续费：不收费

通话费标准：市长和城市的结合。费用一般在0.1-0.3元/分钟，明显低于运营商的收费标准。(费用与用户选择的400号套餐有关，套餐费用相当于用户预先存储的电话账单。一般来说，用户购买的套餐越贵，每分钟的价格就越便宜，最低的价格甚至可以达到每分钟6-8美分)

自助管理背景：提供独立的管理背景，并具有多种功能，如IVR语音导航、铃声、通话记录、消息、数据统计等多达几十种功能，它不仅可以改善企业客户的使用体验，同时也有助于企业有效管理400个电话。一般来说，用户选择的价格越高，可以使用的400个电话功能就越丰富。

激活时间：1-5个工作日

门到门客户服务：是的 (根据代理商的具体情况，可以提供门到门服务的城市是不同的)

▶ 小结

通过对比可以看出，通过代理渠道在线处理400电话的过程更简单，更重要的是，处理成本明显较低。不仅答录费远低于通过运营商开户的答录费，而且不收取开户费、号码选择费和月费。但是，需要注意的是，在选择代理的过程中，用户必须选择具有正式投资质量和可靠服务的代理，以避免在随后使用数字时带来不便。

以上是通信运营商和代理商下的400电话申请流程及相关条件的详细信息，希望对大家有所帮助！