「美洽AI」，又上新了！AI接管效果、AI总结客户画像都齐了

美洽AI
有「新功能」上线！

全新首页、AI用户画像、webhooks订阅内容、
高效客资管理筛选功能、数据看板全面升级！

接入美洽AI
让更多全新的AI功能
驱动你的生意增长
一起看看吧！

全新首页上线

AI工作表现一目了然

美洽AI新版「首页」上线，突出AI表现，核心维度数据及变化趋势，一目了然

新版首页核心位展示AI表现。新增对话、留资等关键数据维度一目了然。帮助客服快速了解AI配合情况，及近期客服数据趋势。同时增加AI节省工作量及成本折算数据，全方位展示美洽AI接入落地效果。

顾客印象功能上线

AI智能生成客户画像

客户对话窗口新增「小美·顾客印象」卡片，卡片包含AI智能总结的「客户画像」及「客户行为标签」

卡片中的人物形象是小美AI，她是美洽AI全工作台智能助理。可以根据对话内容智能分析，智能总结顾客诉求、生成客户印象卡片，快速精准了解客户需求，提升线索转化率。

Webhook实时推送对话状态、留资情况，提升线索转化效率，AI工作表现一目了然

新增订阅主题-更新顾客

支持客户留资信息秒级同步到企微/lark/飞书/钉钉或者其他CRM系统。第一时间了解关键客户信息更新内容。如订阅「地址」字段，用户地址信息变动，会第一时间同步推送给销售人员。

新增订阅主题-结束对话

订阅后可以收到客户画像相关内容。包括小美AI总结的顾客印象卡片。让客资同步内容更详尽，深化客户洞察，有效提升开口转化。

支持客户状态筛选、客户列表一键导出，高效助力客户管理

在对话板块中，新增展示「AI接管」和「待我介入」两种对话类型

点击「AI接管」，可快速查看处理AI接管的对话。同时可在「开口状态」栏，快速筛选用户的开口情况。点击「待我介入」，可快速查看因为客户情绪切换为人工接管的对话（AI员工根据消息内容智能检测客户情绪，若客户情绪不佳，AI员工自动退出对话，切换为人工接管）。

这个功能有效增强了人工和AI客服的高效协同配合，解放了人工客服人力，精准提升有效线索客户开口转化。

在顾客板块中，新增「顾客筛选」、「导出顾客」信息列表功能

按照需求筛选顾客，并导出完整客户信息清单。有效提升客户按条件分类查询及客资管理效率。

数据报表支持按渠道查看，多维度数据，赋能深度分析

数据看板右侧栏新增「按照新媒体渠道」

如接入抖音、小红书渠道，点击对应看板，可跳转查看该渠道专属数据看板。高效了解渠道线索数据、转化数据及广告投放效果数据。数据支持一键导出，有效辅助后续渠道运营及投流策略优化。

同时，小红书数据页面增加丰富平台独有的业务指标，如「添加企微的顾客数」、「卡片发送和顾客复制数据」。

更多全新美洽AI产品功能正在上新中，
敬请期待～