1.功能描述
管理人员可设置外呼任务，为客服人员分配规定时间内的呼叫任务，并查看执行结果。
2.如何配置
设置路径：设置→呼叫→外呼任务
点击「新建任务」按钮，配置新的外呼任务：
在「新建任务」弹窗里，可以设置「任务名称」「任务描述」「开始时间」「结束时间」「客服」「上传号码」：
其中：
「开始时间」与「结束时间」可以精确到分钟：
「客服」人选可预先在「团队」→「客服与分组」中完成配置，之后便可在本页面直接进行选择：
「上传号码」时，需要先下载「号码导入模板」，在表格中输入需要外呼的电话号码，再进行上传：
「号码导入模板」如图所示：
3.实例演示
外呼任务有「未开始」「执行中」「已结束」三种状态。
其中，管理人员可以在「设置」→「外呼任务」页面查看任务状态，并有权编辑任务，以调整「开始时间」或「结束时间」：
当任务执行结束，管理人员可以直接点击任务所在行，进入「任务详情」页面，查看详细数据：
作为执行者的客服人员，可在「呼叫中心」→「我的外呼任务」里，看到任务名称与状态：
当任务结束，客服人员在呼叫中心页面，可直接点击任务所在行查看任务详情：
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