客服部岗位职责中沟通较常见的4个问题
为了提供高水平的客户支持,应首先消除内部和外部沟通问题。
【客服电话系统】提升客户满意度的有力武器
客服电话系统是一种可以提高客户满意度、降低客户流失率、提升企业形象的重要工具。
客户服务中客户支持和客户成功的区别及协同
虽然客户支持是解决客户问题和创造卓越体验的关键,但客户成功的关键却是在于赋予客户权力,让他们在您的平台上,通过您的服务感到高兴,并获得更多。
客服工作为什么没人愿意做了?
用一句在客服圈广为流传的一句话来概括,“低薪、高能、多劳多得、少花钱”是目前客服工作这个行业招聘的痛点。
企业官网如何为服务营销赋能
对于现在的企业来说,网站在线客服系统不仅能够降低营销成本还能提高服务效率。
主动服务提高客户服务效率
对很多企业客户来说,他们很希望在当下智能化的环境中,为客户提供相应的智能化服务,而不是迟缓的客户服务产品。
客户忠诚度如何提高?
对于智能客服产品来说,企业应如何提高客户忠诚度呢?
客户系统管理是什么(CRM是企业必备的吗)
没有客户系统管理CRM会怎么样?