企业营销管理怎么做?
产品即服务,服务即营销,可见,好的产品要融合优质的服务。
私域流量的 6 种引流方式
流量越来越贵,已经成为共识。
做客服难,做金融行业的客服难上加难!
有没有办法让金融行业的客服工作不这么累呢?
疫情下,如何做好客户为中心的客服工作?
如何在疫情影响下做好客户为中心的客服工作?本文的四个要点值得参考。
浅析新产品定位策略
在研发一个新产品时,大家都会遇到一个问题,或者是迷茫不确定的问题,那就是:我们要做什么产品。
用技术创新为客户服务插上翅膀 | 专访美满科技CEO张小龙
客服行业要如何升级,才能追上疯涨的社会需求?
呼叫中心让客户体验不佳的 5 个原因
本文将重点展示 5 个企业在部署呼叫中心时,严重影响客户体验的问题,并给出解决方案。
智能客服提升响应速度获取更多客户
处于买方市场,同类型产品很多,客户的选择不止一个。